1. Leistungsumfang/ Angebote von Balance Pilates und Verwendungsrisiko
1.1 Der Kunde/die Kundin ist im Rahmen der getroffenen Vertragsvereinbarung zur gemeinschaftlichen Mitbenutzung der Einrichtungen und Kursräume sowie zur Inanspruchnahme von Leistungen im Rahmen der getroffenen Vertragsvereinbarung berechtigt. Vertragliche Nutzungsoptionen sind: Einzelzutritt “drop-in”, Mehrfachkarte/Blockkarte, Mitgliedschaft oder Aggregatorbuchung.
1.2 Weitere Leistungen unseres Kooperationspartners Eterno können ggf. gegen zusätzliches Entgelt in Anspruch genommen werden. Unentgeltliche Zusatzleistungen werden als solche gekennzeichnet und können von uns jederzeit eingestellt werden. Wir behalten uns vor, die Mitglieder innerhalb angemessener Frist im Voraus über die Einstellung solcher Leistungen zu informieren.
1.3 Nutzungsberechtigter (nachfolgend „Kunde“ oder „Vertragspartner“) ist ausschließlich die im Vertrag als Vertragspartner namentlich bezeichnete Person (bei Mitgliedschaftsverträgen auch „Mitglied“). Die Nutzungsberechtigung ist nicht übertragbar. Das Verwendungsrisiko für Nutzungsverträge gleich welcher Art liegt insofern alleine auf Seiten des Nutzers, d.h. die Rückgabe oder der Umtausch ist nicht möglich, soweit nicht Gründe im Verantwortungsbereich von Balance Pilates die Nutzung für einen unzumutbar langen Zeitraum ausschließen. Dies gilt insbesondere beim Erwerb von Mehrfachkarten. Nichtgenutzte Credits/Zutritte verfallen nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Gültigkeit. Während der vertraglich vereinbarten Laufzeit einer Mehrfachkarte ist es möglich, diese gegen eine Gebühr von 35€ einmalig um 3 Monate zu verlängern. Neukundenangebote sind hiervon ausgeschlossen.
1.4 Balance behält sich vor, an gesetzlichen Feiertagen und an bis zu weiteren 8 Tagen im Jahr wegen Renovierung oder anderen dringenden betrieblichen Erfordernissen zu schließen, ohne dass der Kunde dadurch einen Anspruch auf Erstattung von Kurs- oder Mitgliedsbeiträgen erhält. Die entsprechenden Termine werden dem Kunden rechtzeitig im Voraus durch Aushang und/oder per Email mitgeteilt. Bereits gebuchte Zutritte/Credits werden wieder vergütet.
1.5 Balance behält sich das Recht vor, Kurse kurzfristig abzusagen und Zeiten oder Kursleiter zu ändern. Die angemeldeten Kursteilnehmer werden unverzüglich nach Kenntnis/Eintritt der Änderung per Email über die Kursabsage, bzw. über die zeitliche Änderung informiert. Die gebuchte Kursstunde verfällt nicht, sondern kann zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden. Die Änderung des Kursleiters wird nicht per Email kommuniziert und berechtigt nicht zum Rücktritt von dem gebuchten Kurs.
1.6 Termine für Personal Training können nur für die Zeiten vereinbart werden, in denen keine Kurse, Workshops oder Teacher Trainings stattfinden.
2. Vertragsschluss und Buchung
2.1 Durch das Anklicken der Schaltfläche "Jetzt Mitglied werden/Kauf/Jetzt Buchen" auf unserer Website oder unserer App stellt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine Bestätigung seitens der Balance Pilates GmbH. Bei Online-Vertragsschlüssen gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
2.2 Telefonische Buchungen oder Kursreservierungen sind nicht möglich. Ein Kursbesuch kann demnach nur nach erfolgter verbindlicher Voranmeldung über das Onlinebuchungssystem oder vor Ort am Empfang fest zugesichert werden.
2.2 Der Kunde ist verpflichtet, uns jede Änderung vertragsrelevanter Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankverbindung etc.) unverzüglich mitzuteilen.
2.3 Zur Nutzung der Leistungen von Balance/ bzw zusätzlicher Dienstleistungen von Eterno muss die Volljährigkeit des Kunden erreicht sein. Ist die Volljährigkeit noch nicht eingetreten, muss eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten vorgelegt werden, um das Leistungsangebot von Balance nutzen zu dürfen.
3. Mitgliedschaft, Credit Buchung und allgemeine Zahlungsmodalitäten
3.1 Der monatliche Mitgliedschaftsvertrag wird mit der Online Buchung oder Buchung im Studio wirksam. Der Kunde kann die Leistungen von Balance im vereinbarten Umfang ab Vertragsbeginn in Anspruch nehmen. Mit Beginn des Vertragsmonats werden dem Kunden die von ihm/ihr gewählte Anzahl von
Credits (je nach Mitgliedschaftsmodell) in seinem/ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Ein Credit berechtigt den Zugang zu einem Kurs. Die Credits dürfen nur vom Kunden oder dem vertraglichen Nutzer höchstpersönlich verwendet werden und sind nicht übertragbar. Die Credits werden zum Abbuchungstag/Vertragsabschlussdatum für Memberships (4x, 8x) einen Monat aktiviert und verfallen nach Ablauf des Vertragsmonats automatisch. Bei einer unlimited Membership ist pro Tag maximal ein check-in möglich.
3.2 Mitgliedschaften, die unter Sonderkonditionen vereinbart wurden, werden nach der Grundlaufzeit automatisch an den Normaltarif angepasst. Studententarife werden nach 6 Monaten auf den Normaltarif angepasst, wenn nicht pro-aktiv eine Immatrikulationsbescheinigung vorgelegt wird. Mitglieder, die das 27. Lebensjahr vollendet haben, haben keinen Anspruch mehr auf einen Studententarif.
3.3 Der Mitgliedsbeitrag ist jeweils zum Datum jeden Monats fällig, an dem die Mitgliedschaft erworben wurde. Der Mitgliedsbeitrag wird bargeldlos per Kreditkarte oder SEPA eingezogen, sofern nicht eine andere Zahlungsweise schriftlich vereinbart ist. Das Kundenkonto kann bei Vorliegen eines Sepa Mandats als Zahlungsmittel für Retail- und sonstige Produkte/Leistungen in unseren Kursräumen genutzt werden, sofern die Zahlungsmodalitäten hinterlegt sind.
3.4 Gerät der Kunde mit mehr als einem Mitgliedsbeitrag in Verzug, so ist Balance berechtigt, den Beitrag für die Restlaufzeit des Vertrages mit sofortiger Fälligkeit zu verlangen. Kann der Mitgliedsbeitrag, auf Grund fehlender Kontodeckung zum Zeitpunkt der Buchung nicht abgebucht werden, wodurch eine Rücklastschrift verursacht wird, so fällt für den Kunden jeweils eine Rücklastschriftgebühr in Höhe von 19,00 € an.
3.5 Die Tatsache, dass einzelne Kurse ausgebucht sein können, führen nicht zu einem Anspruch auf Erstattung Mitgliedsbeitrages.
3.6. Mehrfach-oder Blockkarten/Creditbuchung: Dies sind Nutzungsverträge, die den Erwerber zu (je nach gewählter Option) 5-30 Kursbesuchen innerhalb der vertraglich angegebenen Laufzeit berechtigen. Eine Kündigung ist nicht möglich, ein Anspruch auf Rückerstattung – oder der Vergütung nicht genutzter Einheiten besteht nicht. Mehrfachkarten sind nicht übertragbar. Das Nutzungsrisiko liegt beim Kunden.
3.8 Balance behält sich vor, bei Änderungen der gesetzlichen Mehrwertsteuer die Mitgliedsbeiträge entsprechend anzupassen.
3.9 Bei Buchungen vor Ort akzeptieren wir kein Bargeld. Zahlungsmöglichkeiten sind ec-Karte, Kreditkarte oder Apple Pay.
4. Stornierung von Buchungen / “no shows”
4.1 Stornierungen müssen spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn erfolgen, um einen Creditverfall oder eine Strafgebühr durch Spätabsage zu vermeiden.
4.2 Bei Nichterscheinen (“no show”) zu einem gebuchten Kurs erfolgt keine Erstattung und der Kurs wird den Credits belastet. Eine Erstattung ist ausgeschlossen, auch wenn der Kunde einen gebuchten Kurs während der Teilnahme abbricht.
4.3 Im Falle eines “no-Shows” oder einer “Spätabsage” berechnen wir Mitgliedern eine Gebühr in Höhe von 25€. Blockkarten/Drop_In Kunden werden die Credits der getätigten Buchung vom Stundenkonto abgezogen. Im Falle einer “Spätabsage” (zw. 12h bis Kursbeginn) berechnen wir Mitgliedern eine Gebühr in Höhe von 19€ und bei Blockkarten/Drop_In Kunden verfallen die Credits.
4.4 Im Falle einer unverschuldeten Nicht-Möglichkeit, einen Kurs rechtzeitig abzusagen (“Spätabsage”), kann der Kunde einen schriftlichen Antrag auf Kulanz bei der Studioleitung stellen, um die Credits nicht abgezogen/ oder 25€ berechnet zu bekommen. Hier schreiben Sie bitte eine Email an hello@balancepilates.de und fügen Sie nach Möglichkeit ein ärztliches Attest bei. Ein Rechtsanspruch auf Kulanz besteht nicht und kann nur in begründeten Einzelfällen gewährt werden. Telefonische Anfragen auf Kulanz sind nicht möglich und werden nicht bearbeitet. Absagen innerhalb von 6 Stunden vor Kursbeginn können ausnahmslos nicht von der Spätabsage-Klausel befreit werden.
5. Pünktliches Erscheinen
5.1 Der Kunde ist verpflichtet, sich pünktlich vor Beginn des gebuchten Kurses im Studio einzufinden. Ein verspätetes Erscheinen kann dazu führen, dass der Platz anderweitig vergeben wird und/ oder eine Teilnahme verweigert wird.
5.2 Der Zutritt zu laufenden Kurseinheiten ist bis Kursbeginn möglich. Den Anweisungen des Personals und des Kursleiters ist Folge zu leisten. Ein späterer Zugang ist ausgeschlossen, insbesondere nach 10 Minuten nach Kursbeginn.
6. Ruhezeitregelung
6.1. Ein Ruhen lassen der Mitgliedschaft ist grundsätzlich nicht möglich.
6.2 In Ausnahmefällen kann eine Ruhezeit nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines ärztlichen Schwangerschaftsnachweises nur für volle Monate beantragt werden. Die Maximaldauer beträgt 6 Monate.
6.3 Die Beantragung und Dauer der attestierten Ruhezeit ist der Balance Pilates GmbH schriftlich mitzuteilen. Eine rückwirkende Ruhezeit wird ausnahmslos nicht gewährt.
6.4 Während der Ruhezeit können die Einrichtungen, Kurse, Onlineklassen und Outdoor-Angebote von Balance Pilates/Yoga und seiner Betriebsstätten nicht genutzt werden. Die Vertragslaufzeit der Nutzungsberechtigung erhöht sich um die Anzahl der beanspruchten Ruhemonate. Eine Kündigung zu Beginn und während der Ruhezeit ist nicht möglich.
7. Kündigung der Mitgliedschaft
7.1 Die Kündigung der Mitgliedschaft bedarf der Schriftform.
7.2 Mitgliedschaften haben eine Grundlaufzeit von wahlweise 3, 6 oder 12 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt während der Grundlaufzeit 1 Monat zum Grundlaufzeitende.
7.3 Nach Ablauf der Grundlaufzeit verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch auf unbestimmte Zeit. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann die Mitgliedschaft jederzeit mit einer Frist von 1 Monat zum Ende des Vertragsmonats schriftlich gekündigt werden.
7.4 Dem Mitglied steht daneben das Recht zur außerordentlichen Kündigung des Vertragsverhältnisses mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Vertragsmonats zu, sofern er/sie aufgrund eines ärztlichen Attestes eine dauerhafte irreversible Sportuntauglichkeit oder unter Vorlage einer Bescheinigung eines Einwohnermeldeamtes eine Verlegung seines / ihres Wohnsitzes an eine Adresse nachweisen kann, die von Balance Pilates oder einer seiner Betriebsstätten mehr als 50 Kilometer entfernt liegt (besonderes außerordentliches Kündigungsrecht).
8. Haftung und Aufrechnung
8.1 Die Teilnahme an den Kursen erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Haftung unsererseits für Personen-, Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
8.2 Jeder Kursteilnehmer/jede Kursteilnehmerin verpflichtet sich, vor Beginn der ersten Teilnahme an einem Kurs einen Haftungsausschluss zu unterzeichnen.
8.3 Balance Pilates haftet für etwaige Schäden insoweit, als (a) Balance Yoga Institut, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt; Die Haftung von Balance Pilates in Fällen grober Fahrlässigkeit ist dabei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; (b) schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit vorliegen; (c) sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften eine Haftung vorsehen.
8.4 Darüber hinaus haftet Balance Pilates, auf die Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens beschränkt, auch für solche Schäden, die Balance Yoga Institut oder ihre Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreter in Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht schuldhaft verursacht haben.
8.5 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
8.6 Für die von Nutzern mitgebrachten Gegenstände, insbesondere für Wertgegenstände und Garderobe, übernimmt Balance Pilates auch dann keine Haftung, wenn diese in einen Spind eingebracht worden sind.
8.9 Die Aufrechnung gegen Ansprüche von Balance Yoga Institut ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Gleiches gilt für die Wahrnehmung eines Zurückbehaltungsrechtes bei Verpflichtungen gegenüber Balance Pilates.
9. Änderung der AGB
9.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt. Wir werden den Kunden in der Änderungsmitteilung auf sein Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist besonders hinweisen.
9.2 Im Falle eines Widerspruchs behalten wir uns das Recht vor, das Vertragsverhältnis mit dem Kunden zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Bitte nehmen Sie sich Zeit, um diese AGB sorgfältig zu prüfen und bei Bedarf anzupassen. Bei Fragen oder Änderungswünschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Anhang 1: Hausregeln Balance Soul Studios
Die nachfolgenden Hausregeln sind integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Balance Pilates GmbH. Alle Teilnehmer und sonstigen Besucher sind verpflichtet, sich jederzeit an die Vorgaben dieser Hausregeln zu halten. Balance behält sich Änderungen der Hausordnung auch ohne Zustimmung des Kunden vor, soweit dadurch nicht der Wesensgehalt dieser AGB bzw. des Vertrages berührt und der Kunde nicht unangemessen benachteiligt wird.
1. Pünktliches Erscheinen: Bitte seien Sie mindestens 10 Minuten vor Beginn des gebuchten Kurses im Studio anwesend. Zuspätkommen: In Ausnahmefällen gestatten wir die Teilnahme an der Klasse bis 10 min nach Kursbeginn. Danach ist keine Teilnahme mehr möglich; der Kurs gilt dann als “no show”. Bei wiederholtem Zuspätkommen untersagen wir den Zutritt nach Klassenbeginn und behalten uns vor, die Karte/Mitgliedschaft temporär zu sperren.
2. Check-In: Melden Sie sich vor Beginn des Kurses an der Rezeption bei unseren Mitarbeitenden, damit Sie auf dem Buchungsportal bSports als "anwesend" eingetragen werden können. Sollte in Ausnahmefällen kein Mitarbeiter vor Ort sein, kann der Kursleiter/die Kursleiterin Sie als anwesend markieren. Sofern das Self-Checkin-Terminal ausliegt können Sie den checkin am Terminal selber vornehmen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden dafür zu sorgen, dass seine/ihre Anwesenheit erfasst wird.
3. Geeignete Kleidung: Bitte tragen Sie keine zu weite Kleidung oder lange Ketten/Ohrringe, da diese sich in den Seilzügen des Reformers verfangen könnte. Im Studio stehen Umkleidebereiche mit Spinden zur Verfügung. Im Studio Westend haben wir zudem Duschen.
4. Gesundheitliche Einschränkungen: Informieren Sie Ihren Kursleiter vor Kursbeginn über etwaige Verletzungen oder gesundheitliche Einschränkungen. Ihr Trainer wird Ihnen mitteilen, ob und unter welchen Bedingungen eine sichere Teilnahme möglich ist.
5. Schwangerschaft: Die Teilnahme an Reformer Pilates Classes ist für schwangere Frauen nur bis zum 4. Schwangerschaftsmonat empfohlen. Später ist eine Teilnahme nur auf eigenes Risiko oder in speziellen Schwangerschaftskursen möglich.
6. Anti-Rutsch-Socken: Das Tragen von Anti-Rutsch-Socken ist während des Kurses aus versicherungsrechtlichen Gründen obligatorisch. Teilnehmer ohne solche Socken werden von der Teilnahme ausgeschlossen. Anti-Rutsch-Socken können im Studio erworben werden.
7. Sicherheit: Personen mit langen Haaren müssen diese zu einem Zopf binden, um ein Einklemmen der Haare im Reformer-Gerät zu vermeiden.
8. Trainer Anweisungen: Folgen Sie den Anweisungen Ihres Kursleiters genau. Abweichend ausgeführte Übungen können Verletzungsgefahren bergen.
9. Sorgsamer Umgang mit Geräten: Behandeln Sie die Reformer-Geräte und Pilates-Props sorgsam. Auf den Schienen dürfen keine Gegenstände (wie Trinkflaschen oder Mobiltelefone) gelagert werden. Für beschädigtes Eigentum übernehmen wir keine Haftung. Legen Sie alle Props nach Benutzung in den Schrank oder die vorgesehenen Körbe zurück.
10. Reinigung der Geräte: Nach Beendigung des Trainings reinigen Sie bitte alle benutzten Geräte und Accessoires mit den bereitgestellten Desinfektionstüchern und stellen sie an ihren vorgesehenen Platz zurück.
11. Garderobe: Taschen, voluminöse Jacken oder Mäntel dürfen nicht mit in den Kurs-Raum genommen werden. Nutzen Sie bitte die vorhandenen verschließbaren Spinde und die Garderobe. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Verschmutzung persönlicher Gegenstände.
12. Keine Glasflaschen: Das Mitbringen von Glasflaschen in den Kurs-Raum ist nicht gestattet.
Diese Hausregeln dienen der Sicherheit und einem angenehmen Trainingsumfeld für alle Teilnehmer. Bitte halten Sie sich an diese Regeln, um einen reibungslosen Ablauf der Kurse zu gewährleisten. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung
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